Politique de confidentialité et protection données personnelles
Modifiez les données en gras avec vos informations sur l'ensemble de la page. L'édition de la politique de confidentialité est verrouillée. Vous pouvez modifier le tableau des finalités des données recueillies et les durées de conservation en supprimant des lignes inutiles, modifiant la durée de conservation si vous concernant, c'est inexact ou ajouter des lignes si nécessaire. Supprimez cet encart en cliquant dessus puis en faisant la corbeille
1. Introduction
Date d'entrée en vigueur : Date de publication du site 12 octobre 2026 - Date de dernière mise à jour le 12 octobre 2026
Bienvenue sur https://servicesbureauvirtuel.com/ ("le site Web"), exploité par EI SUZANNE PROTIN," SERVICES BUREAU VIRTUEL "("nous", "notre" ou "nos"). Nous apprécions votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web ou interagissez avec nous par d'autres moyens. En utilisant le site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
2. Ce que nous faisons avec vos informations
Nous recueillons certaines informations sur nos clients dans le cadre de notre service. Nous ne partageons ces informations avec des parties non associées à nous que lorsque cela est absolument nécessaire et conformément à la loi. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à maintenir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.
3. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, principalement lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Veuillez noter que si vous achetez nos produits via des plateformes tierces, nous n'aurons peut-être pas accès à ces informations.
Types d'informations que nous collectons
Au cours de l'année écoulée, nous avons collecté les types d'informations suivants :
Informations de base, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail.
Informations sur vos activités en ligne, y compris les sites Web visités, l'historique de recherche et l'interaction avec les publicités.
4.Marketing par SMS et notifications
Comment nous collectons vos informations :
Lorsque vous utilisez notre service de messagerie, nous recueillons divers détails vous concernant. Cela comprend : Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez. Votre historique de messagerie et le contenu de vos messages. Les informations sont collectées via des cookies ou des technologies similaires, qui permettent de personnaliser votre expérience (comme l'envoi de rappels concernant votre panier d'achat). Si vous participez à des concours, tirages au sort, études ou enquêtes via le service de messagerie, nous collectons vos coordonnées et tout autre détail que vous fournissez. Si vous nous contactez pour des questions ou pour le service client, nous collecterons également vos coordonnées.
5.Interaction avec le chatbot
Si vous utilisez notre chatbot, nous pouvons collecter des informations relatives à vos interactions avec le chatbot et toute information que vous fournissez lors de ces interactions.
6. Adresse IP et autres informations collectées automatiquement
Nous collectons des informations générales sur vos visites sur notre site Web, y compris la date et l'heure de votre visite, votre situation géographique et vos activités de navigation. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur notre site Web.
7. Partenaires tiers
Nous travaillons avec des sociétés tierces pour exploiter notre site Web et collecter des données. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies pour collecter des données anonymes sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Ils se sont engagés à utiliser ces informations uniquement pour améliorer nos services et non à leurs propres fins.
8. Utilisation de cookies et d'outils de suivi
Notre site Web utilise divers outils pour améliorer votre expérience :
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers envoyés sur votre ordinateur qui mémorisent vos préférences et vos visites sur notre site Web. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via notre bannière de cookies, les paramètres du navigateur ou les paramètres de l'appareil mobile. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.
Balises Web
De minuscules images appelées balises Web nous aident à suivre les parties de notre site Web que vous visitez.
Balises pixel
Les balises pixel suivent votre activité sur notre site Web, y compris les liens sur lesquels vous cliquez.
Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre les interactions des utilisateurs sans révéler les identités personnelles. Pour en savoir plus sur Google Analytics ou vous désinscrire, visitez ici et ici. Nous pouvons intégrer des outils supplémentaires à l'avenir pour améliorer les analyses de notre site Web.
9. Paramètre du navigateur « Ne pas suivre »
Bien que certains navigateurs Web proposent une fonction « Ne pas suivre », notre site Web ne modifie pas son comportement en fonction de ce signal. Des modifications futures peuvent être mises en œuvre si une approche standard est établie.
10. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :
Communication
Exécution des commandes
Résolution des problèmes
Comprendre les préférences des utilisateurs
Amélioration du site Web
Assurer la fonctionnalité du site Web
Conformité aux exigences légales
Maintenir la sécurité du site Web
Nous pouvons vous contacter pour des mises à jour essentielles, la sécurité ou des questions liées à votre compte. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails ou des messages, veuillez nous en informer.
11. SMS marketing
Lorsque vous acceptez de recevoir des SMS marketing, vous acceptez de recevoir des messages promotionnels. La fréquence de ces messages varie et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Des tarifs de messagerie standard peuvent s'appliquer ; vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique.
12. Non-discrimination
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits à la confidentialité.
13. Contactez-nous
Société : EI SUZANNE PROTIN (nom de domaine SERVICES BUREAU VIRTUEL)
E-mail :servicesbureauvirtuel@outlook.com
Tél : (+33).06.75.06.87.04
Adresse postale :18 IMPASSE DE SABOTIN 33620 CUBNEZAIS (FRANCE)
Protection des données
1. Préambule
La société , EI SUZANNE PROTIN, auto-entrepreneur, en cours d'immatriculation auprès de l'INPI , dont le siège social se situe 18 IMPASSE DE SABOTIN 33620 CUBNEZAIS (FRANCE)
2. Finalités et durées de conservation
Les traitements mis en œuvre par notre Société répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée et notre Société ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées. Les données obligatoires sont indiquées comme telles dans les formulaires de collecte, par la présence d'un astérisque.
| Traitement | Catégorie de données | Finalité | Base légale du traitement | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des demandes via formulaire de contact | Nom, prénom, adresse email, message | Répondre aux demandes des utilisateurs | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Envoi de newsletters | Adresse email | Envoi d’informations commerciales | Consentement | 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement |
| Gestion des commandes (si e-commerce) | Nom, prénom, adresse, email, téléphone, données de paiement | Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat | 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle |
| Gestion des comptes clients | Nom, prénom, email, mot de passe | Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression du compte |
| Statistiques de fréquentation du site | Adresse IP, données de navigation | Analyse de l’audience du site | Consentement (cookies) | 13 mois |
3. Destinataires des données
L'accès des données collectées sur notre Site est réservé au personnel habilité de notre Société.
Les sociétés (Viaduc + l'hébergeur, la plateforme Duda (Duda Inc.), qui peut faire appel à des prestataires d'infrastructure cloud pour assurer le stockage et le fonctionnement des données.) en charge de l'hébergement et de la maintenance du Site, peut également avoir accès à vos données dans le cadre de la réalisation de ses prestations, étant précisé que ce dernier s'engage lui aussi à respecter la réglementation relative aux données à caractère personnel.
4. Transfert des données
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé.
5. Mesures prises pour la sécurité des données
Notre Société s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté.
Notre Société utilise des précautions, des règles et des procédures technologiques et de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation frauduleuse, divulgation, perte ou destruction.
6. Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification ainsi que d'un droit à la limitation du traitement de vos données. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données post-mortem. La communication de directives spécifiques post-mortem et l'exercice de ces droits s'effectuent, par l'envoi d'un courrier postal à l'adresse suivante : EI SUZANNE PROTIN - 18 IMPASSE DE SABOTIN 33620 CUBNEZAIS (FRANCE)
ou d'un courrier électronique à l'adresse suivante : servicesbureauvirtuel@outlook.com
